从 iPhones 到客户信息亭，触摸屏已是消费者生活公认的一部分。Windows 7对多重触控的内置支持是否也能让它们成为企业员工生活的一部分呢？
在这点上，业界专家有过一些怀疑态度。不过，特别是在某些纵向行业里，对Windows 7和多重触控在显示方面有何贡献的兴趣可能会迫不及待地增长。机械制图的 CAD 应用程序是一个明显的领域，但是为什么要把好处限于受过训练的专职 3D CAD 使用者呢？
3D 直接建模软件厂商 SpaceClaim的共同创始人Blake Courter说，“在让3D面向普通老百姓这一征途中，多重触控是一个重要的里程碑。”SpaceClaim的产品对象是从事分析、制作原型和生产的工程师和工业设计师。 本月，该公司将推出其解决方案的多重触控版，可让更多的设计和工程团队人员不必受复杂的CAD困扰就可以阅读和编辑3D 模型。使用这一新版本，用户可以用指尖进行那些操纵。 该软件支持互动手势，如两指回转、平移和缩放，三指旋转，以及 Courter个人的最爱，四指选择框，它可以一下子就完成需要鼠标无数点击才能在3D模型上完成的事。（你可以在 SpaceClaim 多重触控功能演示 略见一斑。）
Courter说，“令人兴奋的一点是个人的工作效率。”他自己使用的触摸屏笔记本电脑斜放在键盘后面，设置在调色板模式上。“我认为那块显示屏是键盘的延伸。”
最新的或者是着眼于多重触控建构的Windows 7 应用程序能让企业用户心目中的计算机运作来个翻天覆地的变化，使支持像两指平移或缩放这种甚至在没有多重触控意识的应用程序上都有的手势的基本、现成的操作系统得到进一步的发展。虽然触摸屏只需要支持两个触点就可与 Windows 7兼容，但是触感基础硬件能支持多少同步触点，软件应用程序就可利用多少同步触点。
N-trig的商务发展副总裁Lenny Engelhardt说，设计、工程和建筑领域确实将会是巨大的用户市场。 N-trig的 DuoSense 电容式触控技术在 Windows 7中支持多重触控功能达四个手指。Engelhardt说，在今后一年至18个月之内，这些行业里的主要软件厂商可望将多重触控功能配置在他们的产品上。他的公司今年年初接受了来自微软的两千四百万美元资助。
N-trig 侧重点于 7 到 17英寸的屏幕。它的技术（也可以支持笔式输入）应用在各种系统上，包括戴尔的 Latitude XT 和 XT2 笔记本/掌上电脑等个人计算机。 目前，N-trig是 唯一一家生产同时支持四个触点的便携式电脑输入屏幕的厂商。 Engelhardt 说，到明年下半年，它的下一代芯片组将支持十指触控。
医疗卫生是另一个可以利用多重触控应用程序的纵向行业。一个例子就是电子医疗记录系统。 医生和护士为了了解他们病人的病史、用药等信息可访问电子医疗记录。NextWindow的产品营销经理 Geoff Walker说，“触控本意是为信息消费，而非信息创建所用，在信息消费上使用最佳。”该公司的光学触摸屏支持两个触点，应用在诸如戴尔 Studio One 19等的一体机桌面上。它也制造大格式多重触控屏幕（最大到120 英寸）“我们认为，由于这大多数数据是用来消费的，而不是由用户从头开始创建的数据，触摸功能在此处将起到重要的作用。”
多重触控甚至在医疗影像应用程序上也有其参与的潜力。不过，为了避免指纹弄模糊了影像，这些应用程序可能需要两个屏幕：一个监视大屏幕用来查看原始的图像，而用一个小些的触摸显示屏幕来加以控制。医生、放射医师和其他医务工作人员可在上面使用手势。
甚至制造车间的工人都可能成为此技术的受众，因为它与控制信息有关而不是与创造信息有关。比如，生产线操作上有可能需要使用个人计算机来控制两个影响流程或设备的滑块，不同程度纵向上移，但却是同时进行。使用鼠标互动这是无法做到的，Walker说，但是“用多重触控就轻而易举。”
超越纵向市场
在多重触控技术为一般文化水平员工广泛应用之前，Windows 7系统的多重触控功能可能会先在纵向市场应用落实。这并不奇怪，因为在纵向市场里，它对某一特定受众的价值可能会较容易证实。硬件的价格不菲。在目前全球经济才刚开始复苏之际，企业可能不到万不得已还不会想要进行大的基础设施投资。独立软件厂商（(ISV）的艰巨任务是为其 Windows 7软件利用操作系统和针对特定应用程序的多重触控功能想出创新的用途。微软也不例外。据报道，微软将在Office 2010里包含多重触控功能，不过具体是些什么目前尚未明确。
Walker 认为企业仪表板可以是多重触控技术进入知识型员工工作环境的一个途径。“仪表板确实是一种很受欢迎的访问企业信息的方式 。以此看，这里的重点同样是信息消费，”Walker说。他建议，轻触一下仪表板应用程序上提供一个月数据分析的功能，然后用两指将镜头移近细看最后一天的所有数据。对间歇访问信息，这可以说是一个更快捷、更直觉的方式，而仪表板的作用原本就是让人们用来间歇访问信息。“间歇访问信息与触控一向紧密联系。”Walker指出，在自动柜员机上查看银行账户余额便是一个例子。
或许这不是一个有轰动效应的应用程序，但是触控是否具有轰动效应的潜力呢？Engelhardt觉得有。“这是因为用户可以使用众多的手势，丰富多彩的手势资源库，”他说。 他们可以同时用两个以上的手指来处理屏幕表面的物体，如同它们就是摆在桌面上的物体一般。设想一下，使用五个手指收集杂乱无章地堆在屏幕上的图标，将它们一下子甩到一边，或是用手指选择电子表格上你需要的信息，将它拖拉到打印机图标，只打印出那一部分的数据。“设想一下，你可以从数据库取出部分数据，将它丢进一个幻灯片或拷贝到另一个程序里，而这一切只需用手指标明来操作。那才叫轻而易举。”他说，“那将会让人们信服多重触控既有用又好玩。” N-trig 计划新发布一个SDK 框架，软件开发商可以用它来开发应用高级、多种类的手势。
多重触控产品策略、设计和开发独立咨询顾问Jonathan Brill表示，多重触控可以帮助企业员工的另一个潜在方式是在合作领域里。他说，“这真的会很有意义，特别是当你考虑到散布在全球各地的员工可以互动并有一个共同的互动设备。 ”目前这种合作的形式常常是异地员工互相控制对方的桌面， Brill说，但是如果每个员工使用另一个多重触控显示屏作为互动点，那就可以改善效率。“有一个双方一起控制的设备，然后可往那里传输信息或获取信息，以便在你自己更适当的设备上进行像编辑文本和操纵电子表格等操作，那会有很多的活动余地，”他说。
多重触控的支持者认为多重触控本质上是一个进化的产物。Brill说，“回顾过去30年里计算机界面的趋势，目标始终是试图让人们与他们操纵的信息有更直接的接触。”在家中和工作区的用户已从命令行界面前进到点击加鼠标的模式，但是他们依然缺乏能让他们如同操纵现实世界里的文件夹一样直接操纵信息的手段。“触控跨出的是下一步，即让人们能够随意移动文件夹内的内容从而有一种触感体验，”他说。不过，还有许多问题需要解决才能获得最完美的体验。比如，对使用具备触控功能的办公室作业应用程序的桌面系统用户来说，使用一块摆在他面前的触控板比使用屏幕本身进行互动要更好，因为这样可以避免遮挡他正在试图用来进行互动的那些内容。
不过，我们一定会达到这个目标。“从重新思考我们如何进行办公室作业到我们办公室作业的现状花费了我们30年时间。”Brill 说，“从重新思考办公室作业到达到我们目前正在为之奋斗的目标，可能会需要另外30年时间。”
不过，到那时，企业将已经吸收了最初几代那些从小以多重触控作为他们消费生活一部分而长大的孩子了。他们对事情应该怎样做有不同的期望，并把这种不同的期望带到了工作场所。正如现在的新一代员工对待社交媒体应用程序的态度一样，他们将在帮助企业探索多重触控应用程序应如何适用于企业起到重要的作用。Walker说，“如果年轻人整天把时间花在有多重触控缩放镜头功能的移动设备上，当他们来到某个地方的监控屏幕前时，他们会期望同样的事会发生。”企业需要与这些期望同步。
